Regulamin dostarczania wody i odprowadzania ścieków

Regulamin to podstawowy dokument określający prawa i obowiązki Zakładu oraz Odbiorców usług na terenie Gminy Przygodzice. Definiuje on standardy obsługi oraz zasady bezpiecznego korzystania z sieci.

Kluczowe zagadnienia regulowane przez dokument to:

• Warunki i tryb zawierania umów o zaopatrzenie w wodę i odbiór ścieków.
• Zasady przyłączania nieruchomości do sieci oraz sposób dokonywania odbioru technicznego przyłączy.
• Prawa Odbiorcy w przypadku niedotrzymania ciągłości dostaw lub niewłaściwych parametrów ciśnienia wody.
• Zasady zgłaszania reklamacji oraz procedury wymiany informacji o awariach i planowanych przerwach technicznych.
• Obowiązki mieszkańców, w tym zakaz pobierania wody z pominięciem wodomierza oraz zakaz odprowadzania wód opadowych i roztopowych (deszczówki) do kanalizacji sanitarnej.